Information

RRshoppen.se
Lastad Stagava 120
311 93 Långås

+46 761927236
info@RRshoppen.se

Betalning & Priser
Vi är en nystartad webbshop. där av kan vi i dagsläget endast erbjuda betalning via Banköverföring till BankGiro.
Alternativt Swish på förfrågan

Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.
Vi förehåller oss rätten att justera eventuella felaktigheter i priser och tryckfel i efterhand.

Leveransinformation
Leveranstiden för produkter som skickas från vårt lager i Falkenberg är 2-4 arbetsdagar om inte annat anges.

Leveranstider anges för varje enskild produkt. Den artikeln med längst leveranstid i din order bestämmer leveranstiden på hela ordern.
Vid överenskommelse kan vi dela på beställningen om leveranstiden skiljer sig mycket.  

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. 
I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. 
Är något fel i orderbekräftelsen kontakta oss så fort som möjligt via e-post eller telefon. 

 
Fraktsätt
Din beställning levereras normalt till din närmsta Postnord ombud.
Du får en avisering via SMS eller brev när ditt paket kan hämtas.

Paketet ligger kvar i 14 dagar efter ankomstdatum. Ej uthämtade paket debiteras 300:- för returfrakt och hantering.

Retur

Om du inte är helt nöjd med din beställning erbjuder vi 14 dagars öppet köp. Du kan returnera alla nya, oanvända och oförändrade varor inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.Returvillkor

  • Varan måste vara i sitt ursprungliga oförändrade skick, utan några skador eller tecken på användning och i sin originalförpackning.
  • Elektronik som har tagits ut ur förpackningen eller vars tillverkningssigill har brutits kan inte returneras.
  • Delar som har monterats eller visar tecken på att ha monterats kan inte returneras.
  • När din retur mottagits och inspekterats (vanligtvis inom 48 timmar efter mottagandet) kommer återbetalning ske till den betalningsmetod du använt vid köpet.
  • Vid retur står du själv för returfraktkostnaden, som dras av från ditt återbetalningsbelopp.

Hur gör jag en retur?

  1. Kontakta vår kundtjänst via e-post på info@RRshoppen.se med följande information:
    • Namn:
    • Ordernummer:
    • Varor du önskar returnera:
  2. Du kommer att få en förifylld fraktsedel via e-post, instruktioner och information om returfraktkostnader.
  3. Skriv ut och fäst fraktsedeln på paketet. Om du inte kan skriva ut fraktsedeln själv kan Postnord Service Point hjälpa till med detta när du lämnar in paketet.
  4. Lämna in paketet hos närmsta Postnord Service Point inom 14 dagar från mottagandet av returfraktsedeln.

ReturfraktkostnadVid retur står du själv för returfraktkostnaden, som dras av från ditt återbetalningsbelopp. Fraktkostnaden är vanligtvis mellan 80-260:-, beroende på paketets storlek.

Reklamation 
Vi kontrollerar alla produkter innan vi skickar dessa till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller icke fungerade när du får ditt paket åtgärdar vi detta naturligtvis. 

En reklamation ska du registrera genom att skicka ett mail till info@RRshoppen.se.

I meddelandet behöver nedan information finnas med:
Namn:
Adress:
E-post:
Ordernummer:
Anledning till reklamation:

Du får en förifylld fraktsedel via mail som du skriver ut och sätter fast på ditt paket, för att sedan lämna överlämna paketet till närmsta Postnord Service Point.
Reklamationer hanteras vanligtvis inom 3-5 dagar efter vi fått paketet. 

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan samt slutförsäljning av produkter.
Kontakta oss gärna om du vill ha mer information om en produkt. 

Integritetspolicy

Datasekretess är mycket viktigt för RRshoppen.se och vi vill vara öppna och transparenta med vår hantering av dina personuppgifter. Vi har därför en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas.

Vem är registeransvarig för dina personuppgifter?
Det svenska företaget, RRshoppen.se är registeransvarig för de personuppgifter som du skickar till oss och ansvarar för dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi kommer att behandla alla uppgifter du förser oss med, inbegripet följande kategorier

Kontaktuppgifter som exempelvis namn, adress, e-postadress och telefonnummer
Orderinformation
IP-adress
Vilka varor och erbjudanden du har klickat på (profilanalyser)
Shoppinghistorik
Hur du navigerade och klickade på webbplatsen

Varför använder vi dina personuppgifter?
Onlineköp
Vi använder dina personuppgifter för att hantera ditt köp online på RRshoppen.se genom att behandla dina beställningar och returer via våra onlinetjänster och skicka dig meddelanden om leveransstatus eller i händelse av problem med leveransen av dina artiklar. Vi använder också dina uppgifter för att hantera klagomål och garantiärenden gällande produkter. Dina personuppgifter används för att identifiera dig och för att bekräfta att du innehar den lagstadgade minimiåldern för att genomföra köp online.

Direktmarknadsföring
Vi använder dina personuppgifter för att försöka göra våra kampanjer och erbjudanden relevanta för dig både i våra egna och i våra partners marknadsföringskanaler.

För att optimera din upplevelse av RRshoppen.se kommer vi att förse dig med relevant information, rekommenderade produkter och skicka dig personliga erbjudanden. Alla dessa tjänster baseras på dina tidigare köp, vad du har tittat på och klickat på och annan information som du har lämnat till oss.

Kundservice
Vi använder dina personuppgifter för att hantera förfrågningar från dig, hantera klagomål och garantiärenden rörande produkter samt teknisk support via e-post, telefon och sociala medier. Vi kan också kontakta dig om det är något problem med din order.

Utveckling och förbättring
Vi använder uppgifterna för att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för alla våra kunder. I det syftet analyserar vi inte dina uppgifter på individuell nivå, utan all behandling sker av pseudonymiserade data. Det innefattar analyser för att göra våra tjänster mer användarvänliga, som exempelvis att anpassa användargränssnittet för att underlätta informationsflödet eller för att belysa funktioner som ofta används av våra kunder i våra digitala kanaler och för att förbättra IT-systemen i syfte att öka säkerheten för våra besökare och kunder i allmänhet. Analyserna används också för att utveckla och ständigt förbättra det logistiska flödet av varor genom att beräkna köp, lager och leveranser liksom vår resurskapacitet ur ett hållbarhetsperspektiv genom att strömlinjeforma inköp och schemaläggning av leveranser.

Fullgörande av skyldigheter enligt lag
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla kraven i lagar, domstolsutslag och myndighetsbeslut. Det innefattar att använda din personuppgifter för att samla in och kontrollera bokföringsuppgifter för att följa bokföringsreglerna.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Onlineköp
Behandling av dina personuppgifter är nödvändigt för att RRshoppen.se ska kunna tillhandahålla tjänsten och leverera din order till dig (fullgöra ett avtal).

Direktmarknadsföring
Behandlingen av dina personuppgifter är baserad på RRshoppen.se:s legitima intresse.

Kundservice
Behandlingen Av Dina Personuppgifter är Baserad På RRshoppen.se:s legitima Intresse.

Utveckling Och Förbättring
Behandlingen av dina personuppgifter är baserad på RRshoppen.se:s legitima intresse.

Fullgörande av skyldigheter enligt lag
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att RRshoppen.se ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt lag.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
De uppgifter som vi samlar in från dig lagras inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA), men kan även överföras och bearbetas i ett land utanför EEA. All sådan överföring av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina data för marknadsföringsändamål till tredje part. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att vi ska tillhandahålla våra tjänster till dig. Dina personuppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att:

Tillhandahålla De Tjänster Som Anges Ovan Till Dig
För Att Kommunikationsföretag Ska Kunna Skicka Dig En – Orderbekräftelse
Lagrings- Och Distributionsföretag I Samband Med Leveransen Av Din Order
Betalningsleverantörer För Hantering Av Din Betalning.
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla den tjänst som anges ovan samt till mediebyråer och teknikleverantörer för distribution av fysisk och digital direktmarknadsföring. Observera att många av dessa företag har en oberoende rätt eller skyldighet att behandla dina personuppgifter. Vid överföringar utanför EES tillämpar RRshoppen.se avtalsklausuler av standardtyp och integritetsskydd som skydd i länder utan beslut av adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter för att kunna uppfylla dina rättigheter gentemot oss och i enlighet med bokföringsreglerna i Sverige. Efter det raderas dina personuppgifter.

Vilka är dina rättigheter?
Rätt till tillgång
Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig.Du kan kontakta RRshoppen.se, som skickar dig dina personuppgifter via e-post.

Rätt till rättelse
Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga, inbegripet rätten att komplettera ofullständiga personuppgifter.

Rätt till radering
Du har rätt att när som helst radera alla personuppgifter som behandlas av RRshoppen.se med undantag av följande situationer:

Du har ett pågående orderärende med kundservice
Om du har gjort inköp sparar vi dina personuppgifter i anslutning till transaktionen i bokföringssyfte
Din rätt att neka till direktmarknadsföring
Du har rätt att neka till direktmarknadsföring, inklusive profilanalyser som görs i direktmarknadsföringssyfte. Du kan välja bort direktmarknadsföring genom att följa instruktionerna i varje marknadsföringsutskick. Om du gör det kan inte RRshoppen.se skicka några fler erbjudanden i form av direktmarknadsföring eller information i den kanalen till dig som bygger på ditt medgivande. Om du vil neka till profilanalyser, vänligen kontakta vår kundservice.

Rätt att framföra klagan hos en tillsynsmyndighet
Om du anser att RRshoppen.se behandlar dina personuppgifter på ett oriktigt sätt kan du kontakta oss. Du har också rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet.

Kakor
Vår site använder kakor. Några av dessa är nödvändiga och några hjälper oss att ge dig en mer personlig upplevelse. Nedan finns detaljer på hur vi följer din session och instruktioner på hur du kan avböja detta.

Hur använder vi kakor?
Vi använder permanenta kakor för att spara dina leveransuppgifter om du väljer ”Kom ihåg mig”.
Vi använder sessionskakor exempelvis när du använder produktfiltreringsfunktionen eller om du har lagt en vara i din varukorg.
Vi använder kakor både från första och tredje part i syfte att samla in statistik och användardata i aggregerad och individuell form i analyser för att optimera webbplatsen och visa dig relevant marknadsföringsmaterial.
Vissa tredjepartskakor införs av tjänster som visas på våra webbsidor och som inte ligger under vår kontroll. De läggs in av företag som tillhandahåller sociala medier; som Instagram, Facebook, Youtube och ger användare möjlighet att dela innehåll på webbplatsen, på det sätt som visas av deras respektive ikoner.
Vi använder också tredjepartskakor som utför spårning över flera domäner för att vi ska kunna tillhandahålla marknadsföring på andra webbplatser/i andra kanaler till dig.
Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi kopplar ditt Cookie-ID till dina personuppgifter om du tidigare har gjort ett köp eller har anmält dig till ett nyhetsbrev hos oss.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovan angivna tjänster till dig, analysverktyg i syfte att samla in statistik för att optimera vår webbplats och presentera relevant material för dig.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Vi kopplar endast dina kakor till dina personuppgifter om du är kund eller prenumererar på våra nyhetsbrev. Behandlingen av dina personuppgifter bygger på ditt medgivande när du godkänner cookies.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
RRshoppen.se sparar inte dina personuppgifter såvida du inte är kund eller prenumererar på våra nyhetsbrev.

Hur kan man radera uppgifter?
Du kan enkelt radera kakor från din dator eller mobila enhet via webbläsaren. För instruktioner om hur du hanterar och raderar kakor, gå till alternativet ””Hjälp”” i din webbläsare. Du kan välja att avaktivera kakor eller få en avisering varje gång en ny kaka skickas till din dator eller mobila enhet. Observera att du, om du väljer att avaktivera kakor, inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats.